Software und Technologie

Cloud, KI und Datensouveränität prägen das SAP-Jahr 2026. Neue Entwicklungen im SAP-Umfeld zeigen, wie eng Unternehmensprozesse, Compliance und intelligente Automatisierung künftig verzahnt sein müssen – und warum der Migrationsdruck weiter steigt.

CRM-Systeme haben sich in den vergangenen Jahren von der reinen Adress- und Kontaktverwaltung zur zentralen Plattform für Kundenbeziehungen entwickelt. Sie vernetzen Vertrieb, Marketing und Service, bündeln Daten aus unterschiedlichsten Quellen und bilden die Basis für eine konsistente Customer Experience über alle Kanäle hinweg. Die aktuellen Trends für 2026 zeigen deutlich, wohin die Reise geht.

60 Prozent der befragten Unternehmen in Europa führen dialogorientierte Künstliche Intelligenz ein oder nutzen die Technologie bereits. Das zeigt eine Studie von Twilio. Eine veraltete IT-Infrastruktur und mangelndes Vertrauen in die Daten stellen dabei große Herausforderungen dar.

Über Quantencomputer kursieren aktuell zahlreiche Mythen. Mark Mattingley-Scott, Europachef von Quantum Brilliance, einem deutsch-australischen Hersteller von Quantenhardware, zeigt das Potenzial der komplexen Technologie auf.

Fachkräftemangel, hohe Wechselbereitschaft und gestiegene Erwartungen setzen HR unter Druck, Empathie und Wirtschaftlichkeit auszubalancieren. Datengestützte HR-Arbeit zeigt, wie sich Mitarbeiterengagement messen, der ROI von Zufriedenheit belegen und der Einfluss von HR strategisch stärken lässt.

Kompliziertes Architekturmanagement und überlastete IT-Abteilungen bedrängen viele Unternehmen. Citizen Developer und intelligente Low-Code-Plattformen sind ein Ausweg – aber nur dann, wenn die Betriebe Governance und Sicherheit von Anfang an mitdenken.

Viele deutsche KMU sehen in der E-Rechnung großes Potenzial – fühlen sich auf die schrittweise Pflichtumstellung seit Beginn des Jahres aber schlecht vorbereitet. Eine aktuelle Studie zeigt, wo es hakt, welche Unterstützung sich Unternehmen wünschen und welche Effizienzgewinne tatsächlich möglich sind.

Nur mit gültigen und vollständigen Stammdaten kann die Automatisierung klappen. Ein wichtiger Schritt dorthin sind eindeutige Datenfelder und Mitarbeiter, die deren Pflege ernst nehmen. Moderne Business-Software erleichtert die dazugehörigen Aktionen.

Die wachsende Nachfrage nach Künstlicher Intelligenz belegt das IT-Geschäft. Angesichts der damit einhergehenden Risiken fordert die Branche mehr Klarheit in Sachen Regulierung sowie einen Versicherungsschutz gehen Haftungsansprüche.

Zwischen Halbwissen, Techniklücken und versteckten Rechtsrisiken: Moderner Datenschutz erfordert mehr als Cookie-Banner und Standardprozesse. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, wie Unternehmen typische Fallen vermeiden, versteckte Risiken in den Griff bekommen und Datenschutz wirklich praxisnah umsetzen.