Software und Technologie

Die Rahmenbedingungen für Recruiting und Human Resources haben sich spürbar verändert. Bewerbende erwarten  transparente Prozesse, schnelle Rückmeldungen und flexible Arbeitsmodelle. Prozesse müssen digitaler und schneller werden, ohne Vertrauen, Fairness und echte Begegnung zu verlieren. Fünf Trends markieren die entscheidenden Handlungsfelder für die kommenden Jahre.

Zwischen KI-Hype und digitaler Erschöpfung stehen Marken vor einem Wendepunkt. Loyalität, Authentizität und verlässliche Technologien prägen die Customer Experience von morgen. Das hat Auswirkungen auf den Kundenservice und den Einsatz von KI.

Modulare Netzwerke, Multisourcing, Nearshoring, strategische Lagerhaltung, Risikomanagement, Echtzeit-Simulationen und Cyberresilienz – diese Trends beeinflussen in diesem Jahr die Lieferketten. Ein Treiber dafür sind intelligente IT-Systeme.

Telekommunikationsanbieter und Data-Center-Betreiber müssen ihr Netzwerk-Management neu aufsetzen, um ihre komplexe Infrastruktur zukunftssicher aufzustellen. Mit den richtigen Ansätzen und Best Practices aus zahlreichen Projekten gelingt dies vergleichsweise einfach.

Die Cloud entwickelt sich weiter zum strategischen Drehpunkt der Digitalisierung. Neue Vorgaben und globale Entwicklungen verändern die Spielregeln – und verlangen von Unternehmen klare technologische Entscheidungen.

Künstliche Intelligenz optimiert das Beschaffungswesen. Algorithmen liefern Empfehlungen beim Sourcing und erleichtern die Risikokontrolle. Die Einkaufsabteilung wird so zum Mitgestalter der Business-Strategie.

Künstliche Intelligenz verändert den Arbeitsalltag in Unternehmen spürbar: Texte entstehen automatisch, Daten werden in Sekunden analysiert und Prozesse weitgehend autonom gesteuert. Aktuelle KI-Use-Cases der Software-Anbieter zeigen, wie sich KI vom einfachen Assistenten zum intelligenten Business-Motor entwickelt.

E-Procurement optimiert den Einkauf und die Rechnungsabwicklung in Unternehmen. Der Erfolg der Lösungen hängt daran, wie oft die Mitarbeiter sie einsetzen. Für die Akzeptanz sorgen eine intuitive Nutzerführung und intelligente Assistenten.

Die SAP-Anwendergruppen aus DACH, Nordamerika, Großbritannien und Japan haben im Juli und August 2025 eine gemeinsame Umfrage zum Einsatz von Cloud-Services durchgeführt. Die Befragung zeigt: Cloud-Lösungen gewinnen weiter an Bedeutung, doch hybride Architekturen dominieren.

Während einige Unternehmen KI bereits produktiv einsetzen, kommen andere nicht über Pilotphasen hinaus. Oft fehlt es an klaren Strukturen, Verantwortlichkeiten und übergreifender Strategie. Fünf zentrale Erfolgsfaktoren zeigen, wie KI-Implementierung gelingen kann.