Schlagwort: CRM

EXPERTENRUNDE: Multi-Cloud und Hybrid-Cloud auf der CEBIT 2018 Hannover, 19.06.2018 – Cloud ist wahrlich kein neues Thema, doch bei näherer Betrachtung kommt der Zug in den hiesigen Unternehmen erst langsam in Fahrt.  Wie es aktuell um die Cloud-Adoption im Mittelstand und in der Industrie steht, diskutierte eine hochkarätig besetzte Expertenrunde am...

Über die CRM-Plattform SmartWe.World können Anwender Business-Apps nutzen und eigene Applikationen einstellen. Die Plattform gehört Nutzern und Partnern aus kleinen und mittelständischen Unternehmen. Vielfalt als Ziel: „Wir wollen verhindern, dass ein Plattformmonopol á la Uber oder Facebook entsteht“, erläutert Martin Hubschneider ,Vorstandschef der CAS Software AG, seinen Beweggrund, die app-basierte...

Die Kombination aus ORBIS AutomotiveONE und der Cost-Management-Suite FACTON EPC richtet sich an Automobilzulieferer. Die Softwarehersteller Orbis und Facton etablieren damit gemeinsam eine Gesamtlösung für ihr Kalkulationsprozesse. Der Standardsoftwerker ORBIS AG und die FACTON GmbH, Anbieter von Enterprise-Product-Costing-Lösungen (EPC), haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Ziel dieser Kooperation ist es, Automotive-Zulieferer...

Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht über Bitcoin oder Blockchain im Internet, Fernsehen oder anderen Medien berichtet wird. Auch aktuelle Google Trends Auswertungen zum Suchbegriff „Blockchain“ bestätigen das stetig anwachsende Interesse an diesem Thema. Was macht Blockchain für das Unternehmen von heute so interessant? Man geht davon aus, dass...

Das quelloffene ERP-System (Enterprise Resource Planning) WaWision ist in einer neuer kostenlosen Version verfügbar. Das Update bindet beliebig viele Online-Shops ein und verfügt über Schnittstellen zu Versanddienstleistern sowie Funktionen zur Kundenbetreuung. Ein responsives Layout, umfassende CRM-Erweiterungen und Funktionen für Multichannel: das sind die funktionalen Higlights des ERP-Systems WaWision, das sich...

Der Branchenverband Bitkom hat einen Leitfaden über “11 typische Herausforderungen bei CRM-Projekten“ veröffentlicht. Er benennt darin Fehl- oder Minderleistungen einzelner Beteiligter – vom Chef über die Projektleiter bis hin zu den Mitarbeitern – und im Projektmanagement selbst. Technische Lösungen spielen beim Umgang mit den elf größten Herausforderungen eine wichtige...

Enterprise-Resource-Planning (ERP) Suiten enthalten oftmals bereits Funktionen für das Customer-Relationship-Management (CRM). Für manche Unternehmen reichen diese aus, für manche nicht. Vor- und Nachteile haben beide Ansätze. Es gibt aber auch einen Dritten Weg. VIELE IT-ENTSCHEIDER treibt beim Softwareauswahlverfahren für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) die Frage um, ob das bereits seit Jahren...

Software zum Management von Kundenbeziehungen nutzen bereits die meisten Unternehmen. Customer Relationship Management (CRM) im Betriebsmodell Cloud findet dagegen hierzulande noch wenig Zuspruch. Trovarit-Experten zeigen auf, woran das liegt und warum IT-Entscheider dennoch Cloud-CRM nicht ignorieren sollten. DAS BETRIEBSMODELL SaaS (Software as a Service) oder Cloud stellt nicht generell die...