Juergen Frisch
Jürgen Frisch ist seit mehr als als 20 Jahren als Journalist in der IT-Branche unterwegs. Derzeit betreibt er ein eigenes Redaktionsbüro in Stuttgart. Vorher schrieb er unter anderem für die IT-Fachzeitschriften Computer Zeitung, is report und Digital – die Zeitschrift für die Informationsgesellschaft. Für die IT-Matchmaker.news verfasst er aktuelle Nachrichten sowie Fachbeiträge und Interviews für die IT-Matchmaker.guides.
Den Kundendienst für SAP S/4HANA Cloud hat SAP ausgeweitet. Über SAP CoPilot greifen Kunden direkt aus einer Anwendung auf Unterstützung zu. Die bisherigen Schritte zwischen Meldung und Lösung eines Problems entfallen.
Mit künstlicher Intelligenz und Chat-Funktionen werden künftig die Support-Anfragen...
71 Prozent der europäischen Unternehmen wollen Analytics-Technologie in ihre bestehenden Anwendungen integrieren oder haben dies bereits getan, um die Automatisierung zu steigern und die Fehlerquote zu reduzieren. Das zeigt eine Studie von PAC.
Die Automatisierung ist auf dem Vormarsch. Von...
Einsparungen in Sachen Arbeit und Lager, erhöhte Produktivität und sinkende Kosten: diese Ergebnisse bringt Sage Business Cloud Enterprise Management laut einer Studie von Forrester im Praxiseinsatz bei Fertigern, Händlern und Dienstleistern.
Weniger Arbeitsaufwand, geringere Lagerbestände und eine höhere Produktivität -...
Auf die Digitalisierung reagieren Mitarbeiter deutscher Großunternehmen neugierig. Das zeigt eine Umfrage des Automatisierungsspezialisten Another Monday. Bei aller Aufbruchsstimmung bestehen jedoch Wissenslücken.
Eine Software für Kundenservices der nächsten Generation hat der Standardsoftwerker IFS auf seiner Hausmesse IFS World Conference vorgestellt. Die Lösung für Omni-Channel-Contact-Center basiert auf künstlicher Intelligenz.
Als maßgeschneiderte Anwendung für Support-Center und Kundenservices präsentiert sich IFS Customer Engagement. Die Software...
Talend, Anbieter von Integrationssoftware, hat Talend Data Fabric jetzt für Version 6.0 der MapR Converged Data Platform einschließlich MapR-DB und MapR-FS zertifiziert. Diese Integration erweitert den Anwendungsbereich.
Datenschutz, Compliance-Monitoring, Antragsbearbeitung, Optimierung im Einzelhandel - das sind die neuen Anwendungsfälle für...
HID Global, Anbieter von Identitätslösungen für Personen, Orte und Objekte, präsentiert eine Risk-Management-Lösung im Bereich Identity and Access Management. Für den Schutz vor Cyber-Attacken nutzt sie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen.
Siemens Industrial Edge verbindet Local Computing und Cloud Computing und ermöglicht den Datenaustausch auf der Feldebene. Apps sorgen für intelligente Datenanalyse und erhöhen die Produktivität in der Fertigung.
Plattform zur Digitalisierung: Siemens Industrial Edge erweitert die Automatisierungsgeräte um maschinennahe Datenverarbeitung,...
Der produktive Einsatz von Cloud Foundry wächst weltweit massiv. Als Vorteile nennen die befragten Entwickler die plattformübergreifende Flexibilität sowie die Zeitersparnis bei der Bereitstellung von Cloud-Apps.
Die Cloud-Applikationsplattform Cloud Foundry gewinnt an Beliebtheit, und das rund um den Globus in...
Das quelloffene ERP-System (Enterprise Resource Planning) WaWision ist in einer neuer kostenlosen Version verfügbar. Das Update bindet beliebig viele Online-Shops ein und verfügt über Schnittstellen zu Versanddienstleistern sowie Funktionen zur Kundenbetreuung.
Ein responsives Layout, umfassende CRM-Erweiterungen und Funktionen für Multichannel:...