Unternehmen brauchen zufriedene Kunden, um erfolgreich zu sein. Moderne CRM-Lösungen unterstützen beim Aufbau von guten Kundenbeziehungen. Der Berliner Software-Anbieter Ninox bringt mit Ninox CRM jetzt eine flexible und individuell anpassbare Komplettlösung auf den Markt, die dank Low-Code die durchgängige Digitalisierung von Kundenmanagement-Prozessen auf einer einzigen Plattform ermöglicht.
Mit dem Ziel, mittelständische Unternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung zu unterstützen, bietet Ninox ab Oktober 2023 eine fortschrittliche Komplettlösung, die den Kundenmanagement-Zyklus von der ersten Interaktion bis zum Zahlungseingang vollständig abbildet.
Ninox CRM ist dafür konzipiert, alle geschäftskritischen Arbeitsabläufe in der Kundenbeziehung zu vereinfachen und Informationen strukturiert und durchgängig zu erfassen: die Verwaltung von Kundendaten, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Auftragsabwicklung, die Angebots- und Rechnungsstellung bis hin zum Zahlungseingang. Ninox CRM integriert sich nahtlos mit anderen Systemen, zum Beispiel mit der Buchhaltungssoftware DATEV Unternehmen Online. Dies gewährleistet stets aktuelle Daten, die in konfigurierbaren Dashboards zusammengefasst werden.
Im Gegensatz zu bestehenden CRM-Angeboten basiert Ninox CRM vollständig auf Low-Code-Technologie. Konfiguration und Source-Code der Business-Logik sind frei zugänglich und können sehr einfach angepasst und erweitert werden. Mehr als 150 Ninox Partner stehen bereit, um Kunden bei der Integration in bestehende IT-Systemlandschaften zu unterstützen.
Daniel Kronberger, CFO von Ninox, kommentiert: „Mit Ninox CRM adressieren wir häufige Probleme in KMUs: unvollständige oder veraltete Daten aufgrund unterbrochener digitaler Prozessketten und Insellösungen. Mit Ninox CRM können Unternehmen Kernprozesse effizient und abteilungsübergreifend digitalisieren.“
„Statt über Digitalisierung nur zu sprechen, liefern wir Lösungen, die der Mittelstand wirklich braucht – auf das Notwendige fokussiert, flexibel und leistungsstark. Unser einzigartiger Low-Code-Ansatz macht möglich, was Produkte von der Stange nicht liefern können: Optimale Abstimmung auf die besonderen Anforderungen jedes einzelnen Unternehmens,“ ergänzt Frank Böhmer, Gründer und CEO von Ninox.
Zukunftsperspektive: Modulare Lösungen für Mittelstandsprozesse
Ninox CRM ist integraler Bestandteil der Produktstrategie des Unternehmens. Frank Böhmer erklärt: „Ninox spielt bereits heute eine zentrale Rolle bei vielen KMUs, die geschäftskritische Prozesse mit unserem Produkt abbilden. Jetzt entwickeln wir Ninox zu einer modularen Plattform für ERP-Lösungen.“
Dabei bleibt Ninox seinem Kernprinzip der Low-Code-Entwicklung treu und betont, dass Kunden und Partner mit minimalem Aufwand Ninox individuell anpassen können. Weitere spezialisierte Lösungen, darunter ein HR-Modul, sind bereits in Arbeit. Ebenso wird am Ausbau des Partner-Netzwerks, sowie an der weiteren Internationalisierung gearbeitet.
Der Autor
Daniel Kronberger ist CFO bei Ninox Software GmbH.
