Mit der In-Memory Datenbank SAP HANA und der neuen Generation der SAP Business Suite S/4HANA will die SAP, Unternehmen bei ihrer Business Transformation begleiten. Aber nur wer den Spagat schafft, Technologie mit Prozess-, Business- und Strategiedenken zu verknüpfen, wird erfolgreich den Weg in das neue digitale Zeitalter schaffen. Die Herausforderungen für SAP-Dienstleister sind daher groß. Eine Studie der Experton Group zeigt was diese können.
DER DIGITALE Wandel ermöglicht neue Geschäftsmodelle, die es zu erkennen und umzusetzen gilt. Hier sind laut der Experton Group vor allem die Dienstleister gefordert, ihre Kunden mit Skills und Erfahrungen zu unterstützen. Rasend schnell habe in den letzten Jahren und Monaten eine Neuentwicklung die andere gejagt „Hier ist jetzt der richtige Partner gefragt, um in Zusammenarbeit mit den SAP-Anwenderunternehmen eine oftmals individuelle Roadmap zu entwickeln, Use Cases zu erarbeiten und die benötigten Fakten (Aufwand, Kosten, geforderte Skills, Etappenziele etc.) für eine zukunftssichere Entscheidung bereitzustellen“, betont Diana Bohr, Projektleiterin des Benchmarks und CTO von West Trax.
In der Studie „SAP HANA Dienstleister im Vergleich“ untersucht die Experton Group in Kooperation mit West Trax die Leistungsfähigkeit der in Deutschland derzeit aktiven Dienstleister im Umfeld von SAP HANA. Die Positionierung der Anbieter erfolgte laut den Angaben im Rahmen eines unabhängigen Research- und Bewertungsprozesses von Juni bis August 2016.
Die Experton Group und West Trax identifizierten im deutschen Markt 43 Unternehmen als relevante SAP HANA Prozess-Serviceprovider. Davon konnten sich 22 Provider im Leader-Quadranten positionieren: Accenture, All for One Steeb, Atos, BearingPoint, Camelot, Capgemini, Consenso, CSC, Dell, Deloitte, Deutsche Telekom (TSI), FIS Gruppe, Freudenberg IT, Fujitsu, HPE, IBM, Innovabee Group, itelligence, MHP, Q_PERIOR, Scheer und Sopra Steria Consulting.
SAP HANA in der Kategorie Prozess-Serviceprovider
In Zeiten der digitalen Transformation müssen etablierte Prozesse neu überdacht und im Zweifelsfall auch losgelassen werden, um in der neuen digitalen Welt wettbewerbsfähig bleiben zu können. Mit der Bereitstellung von Lösungen wie S/4HANA treibt SAP die Unterstützung von Geschäftsprozessen auf Basis der HANA-Technologie massiv voran. Völlig neue Businessmodelle würden so möglich, die noch vor ein paar Jahren nicht realisierbar gewesen wären.
Umso anspruchsvoller seien die Erwartungen an die Dienstleister. Endanwender fordern demnach von ihren Providern nicht nur tiefes Prozess- und Branchenwissen, sondern auch die Fähigkeit, sich in kürzester Zeit in die individuelle Situation des Kunden versetzen zu können, ohne monatelange Ressourcenbindung. Für Anbieter sei es entscheidend, den Kunden mit seiner kundenspezifischen Historie und Zukunftsplanung „abzuholen“ und nicht auf Standardumgebungen zu setzen, denn diese werde man nicht vorfinden. Zu vielfältig seien die Entwicklungsprozesse, die SAP-Landschaften bei Endanwendern erfahren haben.
Dem gelte es ganz besonders beim Prozess-Redesign Rechnung zu tragen. Auch das Verstehen und Vermitteln von Innovationen, mitunter sogar die Bereitstellung eigener Innovationen, nehmen bei der Wahl des richtigen Dienstleisters einen hohen Stellenwert ein, da es für Kunden transparent sein müsse, wo nun tatsächlich ihr spezifischer Nutzen liegt. „Für den erfolgreichen Einsatz von HANA ist eine ausführliche und kundenindividuelle Strategieberatung auf Basis von belastbaren Fakten nicht nur unabdingbar, sondern auch Voraussetzung für verlässliche Business-Case-Szenarien“, unterstreicht Diana Bohr. SAP-HANA-Dienstleister, die diese Fähigkeiten mit dem notwendigen Prozess- und Branchen-Know-how kombinieren könnten und zudem über nachweisbare Erfahrungen mit diversen Use Cases verfügen, würden künftig gefragte Player unter den SAP-HANA-Prozess-Serviceprovidern sein. hei
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