Business Software begleitet Unternehmen über viele Jahre – von der ersten Orientierung und Auswahl über Einführung, Migration und Integration bis hin zu Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung. Auf dieser Seite finden Sie Beiträge, Ratgeber und Praxiswissen rund um den gesamten Lifecycle von Business-Software-Projekten.
Beiträge zu Auswahl, Einführung, Migration, Integration, Betrieb und Optimierung von Business Software.
Von der ersten Orientierung bis zur Optimierung im laufenden Betrieb durchlaufen Softwareprojekte mehrere Phasen. Unternehmen müssen Anforderungen klären, passende Lösungen und Anbieter auswählen, Projektorganisation und Change Management vorbereiten, Daten und Systeme integrieren und die Software nach dem Go-live weiterentwickeln.
Künstliche Intelligenz verändert die Rolle von CEOs grundlegend. Künftig führen sie nicht mehr nur Menschen, sondern auch autonome KI-Agenten. Damit verschieben sich Verantwortlichkeiten, Entscheidungsprozesse und Anforderungen an Führung deutlich.
Die Entscheidung für ein Manufacturing Execution System beeinflusst heute nicht mehr allein die Digitalisierung der Produktion, sondern auch ihre Zukunftsfähigkeit. Damit verändern sich auch die Anforderungen an den Auswahlprozess.
Digitale Zwillinge gelten in der Industrie als Wettbewerbsfaktor. Die technologischen Voraussetzungen dafür sind weitestgehend vorhanden. Laut einer Bitkom-Umfrage fehlen jedoch bei mehr als der Hälfte der Betriebe die nötigen Daten. Moderne ERP-Systeme schließen diese Lücke.
Servicecenter von Airlines, Reiseanbietern und Versicherungen müssen gerade Umbuchungen und Reklamationen schnell bearbeiten. Viele Projekte mit Künstlicher Intelligenz im Kundenservice scheitern am Datenzugriff, an der Prozessintegration und unklaren Übergaben.
Unternehmen beschäftigen sich intensiv mit der Einführung von KI-Agenten. Weniger Aufmerksamkeit erhält bislang jedoch die Frage, wie diese digitalen Mitarbeitenden ausgewählt, eingelernt und gesteuert werden. Genau hier hilft ein Blick auf das Personalmanagement.
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