Business Software unterstützt zentrale Unternehmensprozesse – von ERP, CRM und MES über ECM/DMS, BI und HR-Software bis zu spezialisierten Lösungen wie PLM/PDM oder Finance & Controlling. Auf dieser Seite finden Sie Beiträge zu Softwarelösungen, Anbietern, Plattformen, Markttrends und Entwicklungen rund um Unternehmenssoftware.
Beiträge zu ERP, CRM, MES, BI, ECM/DMS, HR-Software, Plattformen, Anbietern und Trends rund um Business Software.
Enterprise Resource Planning, Warenwirtschaft und integrierte Unternehmenssystemen
Beiträge zu Manufacturing Execution, Fertigung, Produktion und Shopfloor-Integration.
Dokumentenmanagement, Archivierung, Workflows und Enterprise Content Management.
Themen rund um Dynamics 365, Business Central und das Microsoft-Ökosystem.
Business Software deckt unterschiedliche Aufgaben im Unternehmen ab. ERP-Systeme integrieren zentrale Geschäftsprozesse, CRM-Lösungen unterstützen Vertrieb und Kundenmanagement, MES-Systeme verbinden Planung und Fertigung. Spezialisierte Anwendungen wie ECM/DMS, HR-Software, PLM/PDM oder SCM-Systeme ergänzen die Unternehmenssoftware je nach Branche, Prozess und Zielsetzung.
Die Software-Branche ist notorisch für ihre 3-Buchstaben-Akronyme. Ein Glossar mit den wichtigsten Begriffen finden Sie auf der Webseite der Trovarit.
Servicecenter von Airlines, Reiseanbietern und Versicherungen müssen gerade Umbuchungen und Reklamationen schnell bearbeiten. Viele Projekte mit Künstlicher Intelligenz im Kundenservice scheitern am Datenzugriff, an der Prozessintegration und unklaren Übergaben.
Unternehmen beschäftigen sich intensiv mit der Einführung von KI-Agenten. Weniger Aufmerksamkeit erhält bislang jedoch die Frage, wie diese digitalen Mitarbeitenden ausgewählt, eingelernt und gesteuert werden. Genau hier hilft ein Blick auf das Personalmanagement.
Fashion-Kunden verlangen eine Customer Journey über alle Kanäle und Touchpoints hinweg. Die veralteten ERP-Systeme vieler Händler bilden das nicht ab. Zu empfehlen ist hier die Transformation mit einer Cloud-basierten Landschaft.
Der Druck auf Unternehmen, KI wirtschaftlich einzusetzen, wächst kontinuierlich. Gleichzeitig fällt es vielen schwer, die tatsächlichen KI-Kosten realistisch einzuschätzen. Fünf typische Kostenfallen sollten Unternehmen dabei berücksichtigen.
Mit bedarfsgerechter Planung steuert ein Tiefkühlspezialist die Logistik seines aktionsgetriebenen Geschäfts. Nach dem Umstieg auf eine Cloud-basierte Variante mit Künstlicher Intelligenz will der Lieferdienst Markttrends künftig noch schneller erkennen und darauf reagieren.
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