Die Trovarit AG hat die Ergebnisse der Studie „ERP in der Praxis 2024/25“ veröffentlicht. Über 1.700 Anwender bewerteten mehr als 40 ERP-Lösungen. Während die Software selbst positiv abschneidet, gibt es Kritik an den Serviceleistungen der Anbieter, der mobilen Nutzbarkeit und der Performance. Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt als wichtiger Trend zunehmend an Bedeutung.
E-Rechnung, IT-Sicherheit, Nachhaltigkeits-Reporting und stringente Kalkulation – betriebswirtschaftliche Software (ERP) führt diese Elemente zusammen. Nötig dafür sind gute Stammdaten. Am erfolgreichsten sind die Unternehmen mit den stimmigsten Prozessketten.
Globale Handelsverschiebungen, Materialengpässe und strengere Regulierungen – all das bringt klassische Lieferketten an die Grenzen. Einen Ausweg bieten digitale Plattformen, die Echtzeit-Transparenz, operative Agilität, lückenlose Compliance und nachhaltige Prozesse gewährleisten.
Aufrichtige IT-Agenten, digitale Systeme, die Gefühle erkennen und Plattformen, die sich selbst optimieren – das prognostiziert der Technology Foresight Report. Die Studie gibt IT-Herstellern und Unternehmen Hinweise, wie sie ihre Marktstellung verteidigen.
35 Prozent der Unternehmen vertrauen Künstlicher Intelligenz, die nicht wirklich zuverlässig ist. Gleichzeitig bleibt das Potential vertrauenswürdiger intelligenter Systeme oft ungenutzt. Auch die Governance lässt zu wünschen übrig, wie eine IDC-Studie zeigt.
Personalabteilungen rücken zunehmend ins Zentrum strategischer Unternehmensentscheidungen. Gleichzeitig zeigt sich: Einfluss allein genügt nicht, wenn Datenbasis, Technologien und Ressourcen mit den steigenden Erwartungen nicht Schritt halten.
Zweistellige Kostensenkungen pro Kontakt, mehr als 80 Prozent bereits beim Erstanruf gelöste Routineanfragen und eine um 20 Prozent höhere Kundenzufriedenheit: Diese Ergebnisse erzielen Unternehmen laut der Marktstudie eines IT-Anbieters mit Agentic AI im Kundenservice.
Ob digitale Kundenkarten, exklusive App-Rabatte oder neue Einkaufserlebnisse mit Augmented Reality: Technologische Innovationen sind im Einzelhandel längst angekommen. Dennoch zeigt der aktuelle Retail Report von SOTI, dass viele Händler das Potenzial entlang der Customer Journey noch nicht vollständig ausschöpfen.
Nur jedes fünfte Unternehmen ist auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wirklich vorbereitet. Das zeigt eine aktuelle Studie, in der über 500 Fach- und Führungskräfte befragt wurden. Die Ergebnisse machen deutlich: Der größte Engpass für KI liegt nicht in der Technologie – sondern in den Prozessen. Genau hier zeigt sich, warum Prozessexzellenz und KI untrennbar zusammengehören. Denn KI verstärkt bestehende Strukturen – und legt offen, wie leistungsfähig Prozesse tatsächlich sind.
Künstliche Intelligenz und Nachhaltigkeit verändern das Projektmanagement grundlegend. Wer beide Themen strategisch verbindet, wird zum zentralen Treiber der Transformation – mit hervorragenden Karriereperspektiven.
Welche Investitionsschwerpunkte, KI-, Cloud- und Softwaretrends die Modernisierung der ERP-Landschaft prägen.
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