Refactoring ist nicht weniger als ein Eingriff in die Codebasis von Systemen, der Stabilität schaffen oder neue Risiken erzeugen kann. Entscheidend ist daher das richtige Vorgehen. Doch wie kann man die OP am lebenden Code erfolgreich gestalten?
Rechnungsbetrug entsteht selten durch technische Lücken, sondern durch strukturelle Schwächen im Rechnungsaustausch. Oliver Rauschil von Quadient erklärt im Interview, warum E-Mail zum Risikofaktor wird, welche Konsequenzen das OLG-Urteil 2025 hat und wie strukturierte E-Rechnungen Sicherheit, Compliance und Effizienz zusammenführen.
Der erste Kundenkontakt entscheidet heute über die Stabilität nachgelagerter Prozesse. In vielen Unternehmen beginnt dieser Kontakt weiterhin über eine zentrale Rufnummer. Doch das Modell der klassischen Telefonzentrale stößt an Grenzen, wenn Anrufvolumina schwanken, Fachpersonal fehlt und ERP-nahe Abläufe auf strukturierte, belastbare Daten angewiesen sind.
Künstliche Intelligenz im CRM ist längst keine Vision mehr. Copilot-Funktionen, automatisierte Kampagnen, intelligente Priorisierung im Vertrieb oder proaktive Serviceempfehlungen sind technisch verfügbar – und in vielen Systemen bereits integriert. Doch zwischen „verfügbar“ und „produktiv wirksam“ liegt ein entscheidender Unterschied: die Einführung mit Methode.
Mit der Migration auf SAP S/4HANA modernisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse und Systemlandschaften – und öffnen gleichzeitig neue Zugriffspfade. Rollen, Berechtigungen und Verantwortlichkeiten verändern sich schneller, als Governance-Strukturen angepasst werden. Genau hier entstehen neue Risiken.
Seit 2025 müssen Unternehmen E-Rechnungen empfangen können. In der Praxis bleibt der Rechnungseingang hybrid. Prozessstabilität entsteht erst durch eine saubere Trennung zwischen Fachverfahren und ERP.
Komplex, schnell, skalierbar und kaum zu erkennen: Das erwartet die Acronis Threat Research Unit von Cyberangriffen, die Künstliche Intelligenz nutzen. Bedroht sind Business-Systeme, Lieferketten und Virtualisierungsplattformen. Wer klassische Abwehr nutzt, muss nachrüsten.
Das Supportende der SAP Business Suite rückt näher, doch viele Unternehmen zögern den Start der S/4HANA-Migration hinaus. Wer dabei auf falsche Annahmen setzt, riskiert unnötigen Zeitdruck und strategische Fehlentscheidungen.
Die Skeptiker in Sachen Künstlicher Intelligenz haben 2025 an Boden gewonnen. Der Nutzen sei überschaubar, der Return on Investment gering, war vielerorts zu hören. Die einstige Euphorie ist abgeflaut. Statt Ernüchterung erwarten Experten 2026 Realismus.
Zwischen KI-Hype und digitaler Erschöpfung stehen Marken vor einem Wendepunkt. Loyalität, Authentizität und verlässliche Technologien prägen die Customer Experience von morgen. Das hat Auswirkungen auf den Kundenservice und den Einsatz von KI.
Welche Investitionsschwerpunkte, KI-, Cloud- und Softwaretrends die Modernisierung der ERP-Landschaft prägen.
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