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SCHLAGWORTE: Kundenansprache

Chatbot

Den Kunden sind Chatbots noch zu dumm

Verbraucher sind von automatisierten Chatbots enttäuscht: Sie monieren zu wenig Intelligenz und zu geringe Effizienz. Die meisten der Befragten sind zwar der Auffassung, dass Chatbots unter Umständen schnell und bequem sein können, dennoch bevorzugen 65 Prozent in Chats nach wie vor "echte" Menschen als Partner – nur 17 Prozent...

Marketing-App soll Mobile Commerce befeuern

Mit einer Shopping-App will die Websale AG die Kundenkommunikation im mobilen Commerce stärken. Die App unterstützt sämtliche Shop-Funktionen inklusive eines automatischen Logins ins Kundenkonto. Um die mobile Kundenansprache und das mobile Einkaufserlebnis zu optimieren, hat Websale eine native App entwickelt. Die App unterstützt sämtliche Shop-Funktionalitäten und ist mit den Betriebssystemen...
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